Jogi tájékoztatás és személyes adatok védelme

Felhasználóink személyes adatainak védelme kiemelt figyelmet élvez. Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok teljes körű betartása mellett, és ahol lehetséges, azokat túl is teljesítjük, tekintettel ezen adatok érzékeny jellegére.

A webáruház üzemeltetője a Super-buy d.o.o., amely a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli.

Személyes adatok gyűjtése és kezelése

A Super-buy d.o.o. az üzleti működéshez az alábbi személyes adatokat gyűjti:

• vezetéknév és keresztnév  
• lakcím és település  
• e-mail cím (felhasználónév)  
• telefonszám  
• titkosított jelszó  
• egyéb adatok, amelyeket a felhasználó önként ad meg a hortia.hu weboldalon található űrlapokon

A felhasználók által megadott adatok pontosságáért nem vállalunk felelősséget.

A rendszer biztonságának és működésének biztosítása érdekében IP-címek is rögzítésre kerülnek. A látogatás kezdetekor munkamenet-cookie kerül elhelyezésre, amely a felhasználó azonosítását és a kosár tartalmának követését szolgálja.

A weboldal tartós cookie-kat is elhelyezhet a felhasználó eszközén, például:

• titkosított felhasználói azonosító  
• termékértékelésekre vonatkozó adatok  
• Google Analytics cookie-k a látogatottság elemzésére

A személyes adatok (a cookie-k kivételével) határozatlan ideig, illetve a visszavonásig kerülnek tárolásra a hortia.hu szerverein. A munkamenet-cookie-k a látogatás végén vagy egy óra inaktivitás után törlődnek

A Super-buy d.o.o. anonimizált és összesített formában statisztikai célokra használhatja az adatokat. Személyes adatokat harmadik félnek nem adunk át, kivéve a szállításhoz szükséges adatokat a futárszolgálatok részére

A felhasználóval csak akkor lépünk kapcsolatba elektronikus úton, ha ehhez előzetesen hozzájárult.

Személyes adatok csak törvényi kötelezettség esetén, jogi igények érvényesítése vagy a vállalat jogos érdekeinek védelme céljából kerülhetnek kiadásra

Üzleti feltételek

Általános feltételek

Az általános szerződési feltételek a Super-buy d.o.o.-ra és a vásárlóra egyaránt kötelező érvényűek.

Megrendelés

Megrendelések a hortia.hu webáruházon keresztül, valamint az info@hortia.hu  e-mail címen adhatók le.

Megrendelés visszaigazolása

A megrendelések elektronikus és nyomtatott formában is megőrzésre kerülnek a vállalat székhelyén. A vásárló kérésre betekintést vagy másolatot kaphat.

Árak

Minden ár forintban (HUF) értendő, és visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényes. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a csomag súlya és a szállítási ország alapján kerül kiszámításra. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk

Fizetési módok

Magánszemélyek az alábbi módokon fizethetnek

• utánvét  
• bankkártyás fizetés a Stripe rendszeren keresztül  
• előre utalás (amennyiben elérhető)

Szállítás

Várható szállítási idő:

• 2–3 munkanap: Szlovénia  
• 3–7 munkanap: Magyarország, az EU többi országa
• 7–10 munkanap: egyéb országok

Eltérés esetén a vásárlót e-mailben vagy telefonon értesítjük.

Reklamációk és visszaküldés

A reklamációk a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kerülnek elbírálásra

Elállási jog

A vásárló a kézhezvételtől számított 15 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást írásban kell jelezni, a terméket pedig 30 napon belül sértetlen, nem használt állapotban, a számla másolatával együtt vissza kell küldeni az alábbi címre:

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Szlovénia

A vételár visszatérítése legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 30 napon belül történik meg.

Adatvédelem

A vállalat kötelezettséget vállal a személyes adatok védelmére, amelyeket kizárólag a megrendelések teljesítéséhez és az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz használ fel.

Garanciális feltételek

A termékekre vonatkozó törvényes garancia 2 év, és a számla vagy annak másolata alapján érvényesíthető. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A gyártási hibák a garanciaidőn belül díjmentesen javításra kerülnek.

Vitarendezés

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Szlovén Köztársaság hatályos jogszabályai irányadók. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni, ennek sikertelensége esetén a szlovén bíróság illetékes.